Obchodné podmienky

Ráj vykrajovátek s.r.o.
Poděbradova 490/61, 612 00 Brno
IČO 17189527 | Spisová zn. C 129025/KSBR, Krajský soud v Brně
Bankovní spojení: 123-7566520277/0100
IBAN: CZ05 0100 0001 2375 6652 0277 | BIC: KOMBCZPPXXX
E-mail: info@rajvykrajovatek.cz | Tel.: +420 725 742 828
Web: www.rajvykrajovatek.cz
Majitel účtu: Ráj vykrajovátek s.r.o.

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) společnosti Ráj vykrajovátek s.r.o. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.rajvykrajovatek.cz.
1.2 OP se nevztahují na osoby jednající v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před OP.
1.4 Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. OP jsou její nedílnou součástí.
1.5 Prodávající může OP měnit; pro již uzavřené smlouvy platí verze účinná v době uzavření.

2. Uživatelský účet

2.1 Registrací si kupující zřizuje uživatelský účet, z něhož může objednávat zboží. Objednávku lze učinit i bez registrace.
2.2 Kupující uvádí pravdivé a aktuální údaje a změny neprodleně aktualizuje.
2.3 Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující zachovává důvěrnost přihlašovacích údajů.
2.4 Uživatelský účet není převoditelný ani sdílený.
2.5 Prodávající může účet zrušit, zejména poruší-li kupující povinnosti, nebo pokud účet déle než 24 měsíců nevyužívá.
2.6 Dostupnost účtu může být omezena z důvodu údržby.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Prezentace zboží na webu je informativní a nejde o nabídku k uzavření smlouvy (§ 1732 odst. 2 OZ se nepoužije).
3.2 Ceny jsou včetně všech poplatků, platné po dobu zobrazení.
3.3 Ceny dopravy a balného platí pro území ČR.
3.4 Objednávku kupující vytvoří vyplněním objednávkového formuláře a jejím odesláním („Odeslat objednávku“).
3.5 Před odesláním může kupující kontrolovat a opravovat údaje.
3.6 Odeslání objednávky je závazným návrhem kupní smlouvy platným 15 dnů.
3.7 Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky e-mailem.
3.8 Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (telefonicky nebo e-mailem).
3.9 Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky kupujícímu.
3.10 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku; náklady (např. internet) hradí sám.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Možnosti úhrady:
a) hotově při osobním odběru předem sjednaném;
b) dobírkou (hotovost / karta u dopravce);
c) bezhotovostně převodem na účet 123-7566520277/0100;
d) platební bránou;
e) platební kartou;
f) hotovostním vkladem na účet prodávajícího.
4.2 S kupní cenou hradí kupující také náklady dopravy a balení.
4.3 Prodávající může požadovat zálohu předem u zakázkového zboží, nadzměrných objednávek nebo při hodnotě nad 10 000 Kč.
4.4 Při dobírce je cena splatná při převzetí; při převodu do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.5 Závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.6 Prodávající může požadovat platbu před odesláním zboží.
4.7 Slevy nelze sčítat, není-li uvedeno jinak.
4.8 Daňový doklad (faktura) je zasílán elektronicky po uhrazení.
4.9 Platby platební bránou zprostředkovává ComGate Payments, a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové. Podmínky plateb jsou uvedeny na webu poskytovatele.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2 Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 OZ, zejména u zboží vyrobeného na přání zákazníka.
5.3 Pro odstoupení lze použít vzorový formulář na konci těchto OP.
5.4 Zboží musí být vráceno prodávajícímu do 14 dnů od odeslání odstoupení; náklady na vrácení nese kupující.
5.5 Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů od přijetí odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání.
5.6 Prodávající může vracenou částku přiměřeně snížit o znehodnocení zboží způsobené nadměrným zacházením.
5.7 Byl-li součástí nákupu dárek, odstoupením se ruší i darovací smlouva a dárek je nutné vrátit.
Adresa pro vrácení: Ráj vykrajovátek s.r.o., Poděbradova 490/61, 612 00 Brno.

6. Přeprava a dodání

6.1 Zboží je obvykle odesláno do 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky; u zakázkové výroby individuálně.
6.2 Kupující je povinen zásilku převzít a při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.
6.3 Pokud je nutné zásilku doručit opakovaně, hradí tyto náklady kupující.
6.4 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

7.1 Prodávající odpovídá, že zboží je při převzetí bez vad a odpovídá kupní smlouvě.
7.2 Vada, která se projeví do 1 roku, se považuje za vadu existující již při převzetí.
7.3 Kupující může reklamovat do 24 měsíců od převzetí.
7.4 Reklamaci uplatni na adrese prodávajícího nebo e-mailem, uveď číslo objednávky a popis vady.
7.5 Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od uplatnění.
7.6 Způsob řešení reklamace se řídí zákonem a povahou vady.

8. Další práva a povinnosti

8.1 Vlastnictví ke zboží přechází úplným zaplacením.
8.2 Prodávající není vázán kodexy chování.
8.3 Mimosoudní řešení sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
8.4 Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává ÚOOÚ.
8.5 Kupující přebírá nebezpečí změny okolností (§ 1765 odst. 2 OZ).

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

9.1 Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.
9.2 Rozsah: identifikační, kontaktní a fakturační údaje.
9.3 Účel: uzavření smlouvy, vedení účtu, zákonné povinnosti, oprávněné zájmy.
9.4 Příjemci: dopravci, platební brány, účetní a IT poskytovatelé.
9.5 Doba zpracování: po dobu smlouvy a dle archivačních lhůt.
9.6 Kupující má práva dle GDPR.
9.7 Podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů na webu.

10. Obchodní sdělení a cookies

10.1 Prodávající může zasílat obchodní sdělení podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.
10.2 Web používá cookies (nezbytné, analytické, marketingové). Nastavení lze měnit v cookie liště nebo prohlížeči.

11. Doručování a nevyzvednuté zásilky

11.1 Doručování probíhá na kontakty uvedené v objednávce.
11.2 Za doručené se považuje i odmítnuté nebo nevyzvednuté oznámení.
11.3 Běžná komunikace může probíhat elektronicky.
11.4 Nepřevzetím zásilky kupující porušuje § 2118 OZ. Prodávající může požadovat náhradu nákladů a platbu předem při opětovném odeslání.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Právní vztah se řídí právem České republiky.
12.2 Neplatnost jednoho ustanovení neovlivňuje platnost ostatních.
12.3 Kupní smlouvy a OP jsou archivovány elektronicky.
12.4 Tyto OP nabývají účinnosti dnem 1.9.2025.